Gdy klient płaci kartą, domyślnie drukowane są dwa dokumenty: paragon fiskalny oraz potwierdzenie płatności kartą na terminalu płatniczym Dotypay.
W tym artykule wyjaśniamy, jak skonfigurować system, aby oba dokumenty były drukowane na drukarce fiskalnej. Dzięki temu obsługa nie musi odbierać wydruków z dwóch różnych urządzeń.
Rozwiązanie sprawdzi się w każdym lokalu korzystającym z terminala Dotypay, w którym chcesz przekazywać klientowi wszystkie wydruki w jednym miejscu — zarówno w gastronomii (np. przy szybkiej obsłudze przy barze), jak i w handlu detalicznym czy usługach.
Ustawienie znajduje się w aplikacji "Sterownik terminala płatniczego" na urządzeniu POS i dotyczy terminali Dotypay.
Jak włączyć drukowanie potwierdzenia płatności na drukarce fiskalnej?
- Na urządzeniu POS otwórz aplikację "Sterownik terminala płatniczego". Jest to osobna aplikacja dostępna w Marketplace.
- Dotknij ikony trzech kropek w prawym górnym rogu i wybierz "Ustawienia".
- W sekcji "Inne opcje" zaznacz pole "Drukuj potwierdzenie płatności na drukarce paragonowej".
- Zapisz ustawienia.
Jak to działa?
Po włączeniu tej opcji zarówno "potwierdzenie płatności kartą", jak i "paragon fiskalny" będą kolejno drukowane na tej samej drukarce fiskalnej.
Klient otrzyma oba wydruki w jednym miejscu, a obsługa nie będzie musiała dodatkowo odbierać potwierdzenia płatności z terminala.
Uwaga: Potwierdzenie płatności kartą i paragon fiskalny nadal pozostają dwoma oddzielnymi dokumentami. Nie są łączone w jeden wspólny wydruk. Potwierdzenie transakcji kartowej jest dokumentem generowanym przez system płatniczy i nie można go zastąpić informacją wydrukowaną bezpośrednio jako pozycja na paragonie fiskalnym. Opisane ustawienie określa jedynie, na której fizycznej drukarce zostanie wydrukowane potwierdzenie płatności — nie zmienia jego zawartości ani formatu.
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
P: Czy informacje o płatności kartą mogą być wydrukowane bezpośrednio na paragonie fiskalnym zamiast na osobnym potwierdzeniu z terminala?
O: Nie. Potwierdzenie płatności kartą jest oddzielnym dokumentem generowanym przez dostawcę usług płatniczych i nie jest łączone z paragonem fiskalnym. Możesz jednak skonfigurować jego drukowanie na drukarce fiskalnej razem z paragonem fiskalnym, zgodnie z instrukcją powyżej.
P: Gdzie znajdę to ustawienie?
O: Otwórz aplikację "Sterownik terminala płatniczego", dotknij trzech kropek w prawym górnym rogu i wybierz "Ustawienia → Inne opcje → Drukuj potwierdzenie płatności na drukarce fiskalnej".
Ustawienie znajduje się w aplikacji sterownika terminala płatniczego, a nie w głównych ustawieniach aplikacji Dotykačka.
P: Czy ta funkcja działa z każdym terminalem płatniczym?
O: To ustawienie jest przeznaczone dla terminali Dotypay. Terminale dostarczane przez innych operatorów lub banki mogą obsługiwać drukowanie potwierdzeń niezależnie, dlatego ta opcja może nie być dla nich dostępna.
P: Zaznaczyłem opcję, ale potwierdzenie płatności nadal drukuje się na terminalu. Co zrobić?
O: Sprawdź, czy po zaznaczeniu opcji ustawienia zostały zapisane, a następnie wykonaj nową transakcję testową. Zmienione ustawienia drukowania obowiązują dopiero dla kolejnych transakcji.