Chcesz, aby Twoi pracownicy automatycznie otrzymywali rabat lub specjalną cenę podczas zakupów w Twoim lokalu — bez konieczności ręcznego wprowadzania rabatu przy każdej sprzedaży? Dotykačka umożliwia to na dwa sposoby: za pomocą "grup rabatowych" (stały rabat procentowy) lub "poziomów cenowych" (stała cena ustalana indywidualnie dla każdego produktu).

W obu przypadkach należy utworzyć dla pracownika "konto klienta" i przypisać do niego odpowiednie ustawienia. Po przypisaniu konta klienta do otwartego rachunku odpowiedni rabat lub poziom cenowy zostanie zastosowany automatycznie.

Przykłady:

• Pracownicy restauracji zamawiają posiłki za 50% ceny.
• Pracownicy sklepu odzieżowego kupują towary z 30% rabatem.
• Pracownik salonu fryzjerskiego kupuje produkty po specjalnych cenach pracowniczych.

Dlaczego warto utworzyć osobne konto klienta dla każdego pracownika? Dzięki temu w raportach możesz sprawdzić, co kupuje każdy pracownik, jak często i za jaką kwotę. Zakupy można przypisać do konkretnych osób, co znacznie ułatwia kontrolę i wykrywanie ewentualnych nieprawidłowości.

Opcja 1: Grupa rabatowa – rabat procentowy

Grupa rabatowa umożliwia przypisanie klientowi/pracownikowi stałego rabatu procentowego. Po przypisaniu klienta do rachunku rabat z odpowiedniej grupy zostanie automatycznie zastosowany do pozycji na rachunku.

To najlepsze rozwiązanie, jeśli chcesz stosować jednakowy rabat procentowy dla całego lub większości asortymentu.

Krok 1: Utwórz grupę rabatową

Na kasie Dotykačka:

Przejdź do "Ustawienia aplikacji → Grupy rabatowe", a następnie wybierz "+ UTWÓRZ GRUPĘ RABATOWĄ".

W Chmurze Dotykačka:

Przejdź do "Spisy → Klienci → Grupy rabatowe" i kliknij "Dodaj".

Następnie:

• wpisz nazwę grupy, np. „Rabat pracowniczy”;
• określ wartość rabatu procentowego, np. wpisz "20", aby ustawić rabat 20%;
• na kasie pozostaw aktywną opcję "Wyświetlaj na ekranie głównym" — w przeciwnym razie grupa rabatowa nie będzie dostępna w ustawieniach klientów;
• zapisz ustawienia.

Krok 2: Utwórz konto klienta dla pracownika

Konto klienta możesz utworzyć zarówno bezpośrednio na kasie Dotykačka, jak i w Chmurze Dotykačka.

W Chmurze Dotykačka:

Przejdź do "Spisy → Klienci" i kliknij "+ Dodaj".

Uzupełnij dane pracownika, a następnie:

• w polu "Grupa rabatowa" wybierz grupę utworzoną w poprzednim kroku;
• jeśli pracownik ma korzystać z własnej karty, wpisz jej kod w polu "Kod kreskowy".
• Zapisz konto klienta.

Przypisanie kodu kreskowego umożliwia szybkie przypisanie pracownika do rachunku przez zeskanowanie jego karty. Można również wykorzystać chip RFID.

Krok 3: Przypisz klienta do rachunku podczas sprzedaży

Podczas sprzedaży pracownikowi przypisz jego konto klienta do otwartego rachunku. Rabat z przypisanej grupy rabatowej zostanie zastosowany automatycznie.

Konto klienta można przypisać na dwa sposoby:

1. Ręcznie – wybierz klienta na otwartym rachunku i wyszukaj odpowiednie konto.
2. Za pomocą karty – zeskanuj kod kreskowy karty pracownika lub użyj przypisanego identyfikatora RFID. Kasa automatycznie rozpozna odpowiednie konto klienta.

Druga metoda jest szybsza i ogranicza możliwość przypadkowego przypisania niewłaściwego konta.

Wykluczenie konkretnego produktu z rabatu

Jeśli rabat pracowniczy nie powinien obejmować określonego produktu, np. alkoholu lub wyrobów tytoniowych, otwórz właściwości produktu.

W sekcji "Cena" włącz opcję: Nie stosować zbiorczych rabatów.

Po jej włączeniu produkt nie będzie objęty rabatem dotyczącym całego rachunku, w tym rabatem wynikającym z grupy rabatowej klienta.

Opcja 2: Poziom cenowy – stała cena pracownicza

Oprócz standardowej ceny sprzedaży (Cena A) Dotykačka umożliwia zdefiniowanie maksymalnie czterech dodatkowych poziomów cenowych, domyślnie oznaczonych jako "B, C, D i E".

Dla każdego produktu można określić inną cenę w poszczególnych poziomach, a następnie przypisać wybrany poziom cenowy do konkretnego klienta.

Po przypisaniu klienta do rachunku Dotykačka automatycznie zastosuje jego poziom cenowy dla produktów, dla których został on zdefiniowany.

To rozwiązanie sprawdzi się najlepiej, jeśli zamiast jednakowego rabatu procentowego chcesz dokładnie określić, ile pracownik zapłaci za poszczególne produkty.

Krok 1: Nazwij poziom cenowy

Poziomy cenowe B–E są już dostępne w systemie — nie trzeba ich tworzyć.

Warto jednak nadać im własne nazwy, aby od razu było wiadomo, do czego służą.

W Chmurze Dotykačka:

Przejdź do "Spisy → Produkty", a następnie w nagłówku wybierz "Poziomy cenowe".

Możesz przykładowo zmienić:

B → Pracownicza

Nowa nazwa będzie następnie widoczna podczas konfiguracji cen produktów.

Przy każdym poziomie cenowym znajduje się ikona oka. Określa ona, czy dany poziom cenowy jest dostępny do ręcznego wyboru podczas sprzedaży. Jeśli poziom „Pracownicza” ma być stosowany wyłącznie po przypisaniu odpowiedniego konta klienta, warto go ukryć. Wtedy pracownik nie będzie mógł wybrać tego poziomu podczas zwykłej sprzedaży.

Krok 2: Ustaw ceny pracownicze produktów

Otwórz właściwości produktu i przejdź do sekcji "Cena".

Wybierz: Zastosuj poziomy cenowe

Następnie wpisz odpowiednią cenę dla poziomu „Pracownicza”.

Przykład:

Cena standardowa (A): 30,00 zł

Cena „Pracownicza” (B): 18,00 zł

Po przypisaniu do rachunku klienta korzystającego z poziomu „Pracownicza” produkt zostanie sprzedany za 18,00 zł.

Jeżeli dla danego produktu nie zdefiniowano ceny w przypisanym poziomie cenowym, stosowana jest standardowa cena sprzedaży.

Krok 3: Przypisz poziom cenowy do konta pracownika

W Chmurze Dotykačka przejdź do: Spisy → Klienci

Utwórz nowe konto pracownika lub otwórz istniejące.

Następnie:

• przypisz odpowiedni "poziom cenowy", np. „Pracownicza”;
• jeśli pracownik ma korzystać z karty, wpisz jej identyfikator w polu "Kod kreskowy";
• zapisz zmiany.

Krok 4: Przypisz klienta do rachunku

Podczas sprzedaży przypisz konto pracownika do otwartego rachunku.

Możesz zrobić to:

1. Ręcznie – wybierając odpowiednie konto klienta.
2. Za pomocą karty – skanując kod kreskowy przypisany do konta pracownika.

Po przypisaniu klienta jego poziom cenowy zostanie automatycznie zastosowany do produktów, dla których został zdefiniowany.

Jeśli dla produktu ustawiono cenę w poziomie „Pracownicza”, na rachunku zostanie zastosowana właśnie ta cena zamiast standardowej ceny sprzedaży.

Łączenie poziomu cenowego i grupy rabatowej

Do jednego konta klienta można przypisać zarówno "poziom cenowy", jak i "grupę rabatową".

Pozwala to połączyć specjalne ceny produktów z dodatkowym rabatem przypisanym do pracownika.

Grupa rabatowa czy poziom cenowy?

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

P: Czy pracownik może automatycznie otrzymywać rabat bez ręcznego wprowadzania go przez obsługę?

O: Tak. Wystarczy przypisać do jego konta klienta odpowiednią grupę rabatową lub poziom cenowy, a następnie przypisać konto klienta do otwartego rachunku.

P: Czy mogę ustawić różne rabaty dla różnych pracowników?

O: Tak. Możesz utworzyć kilka grup rabatowych o różnych wartościach lub korzystać z różnych poziomów cenowych i przypisywać je do odpowiednich kont klientów.

P: Czy można wykluczyć konkretny produkt z rabatu pracowniczego?

O: Tak. Jeśli korzystasz z grupy rabatowej, we właściwościach produktu, w sekcji "Cena", włącz opcję "Nie stosować zbiorczych rabatów".

Jeśli korzystasz z poziomów cenowych, nie musisz definiować ceny pracowniczej dla danego produktu. W takim przypadku będzie obowiązywać jego standardowa cena sprzedaży.

P: Pracownik ma kartę, ale kasa nie rozpoznaje jego konta. Co należy sprawdzić?

O: Otwórz konto pracownika i sprawdź wartość w polu "Kod kreskowy". Musi ona odpowiadać kodowi odczytywanemu z karty pracownika.

P: Czy mogę sprawdzić, co kupowali poszczególni pracownicy?

O: Tak. Jeśli każdy pracownik korzysta z własnego konta klienta, jego transakcje można powiązać z tym kontem i analizować w raportach dostępnych w Chmurze Dotykačka.