Istnieje możliwość sprawdzenia statusu faktury zarówno w chmurze Dotykačka jak i na urządzeniu.
W tym celu po zalogowaniu się do chmury należy wejść w Raporty - Obroty i wybrać Zestawienie wystawionych dokumentów.
Dla uproszczenia możemy tutaj przefiltrować tylko faktury wybierając je w filtrze Rodzaj dokumentu.
Będziemy mieć listę faktur za dany okres. W ustawieniach kolumn możemy dodatkowo włączyć kolumny:
Nr faktury KSeF
Nr ref. sesji KSeF
Nr ref. faktury KSeF
Przy numerze faktury będziemy widzieć dwie ikony. Szara ikona z gwiazdką oznacza fakturę do paragonu. Szara ikona bez gwiazdki oznacza zwykłą fakturę.
Przy nich mamy jeszcze jedną ikonę:
Faktura jest poprawnie wysłana do KSeF. Faktury z takim znaczkiem posiadają nadany nr faktury KSeF co widać na powyższym raporcie.
Faktura jest w trybie offlilne i czeka na wysyłkę do KSeF
Błędna faktura - nie może zostać wysłana do KSeF. W tym przypadku należy sprawdzić czym jest spowodowany błąd poprzez ponowną próbę jej wysłania.
To samo można sprawdzić w aplikacji Dotykačka wchodząc w historię i wybierając interesującą nas fakturę:
Po prawej widzimy listę dokumentów. Po wybraniu faktury po lewej widzimy jej szczegóły. Jeśli tutaj nie ma przy fakturze czarnego paska a w jej szczegółach widzimy informację Wysłano do KSeF oraz numer faktury w KSeF - faktura jest poprawie wysłana.
Jeśli wybierzemy fakturę z czarnym napisem Wysyłanie do KSeF nie powiodło się możemy kliknąć fioletowe kółko z 3 kropkami. Otworzą nam się opcje:
Tutaj możemy wybrać Wyślij do KSeF. Jeśli faktura nie zostanie wysłana zobaczymy błąd z opisem jaki zwraca KseF - będziemy wiedzieć gdzie jest błąd.
Kolejny rozdział: