Drukarki fiskalne mogą zwracać wiele różnych błędów. Są one komunikowane w różny sposób (zależnie od producenta) oraz zarówno na ich wyświetlaczu jak i w aplikacji Dotykačka. Lista najczęstszych błędów drukarek fiskalnych znajduje się tutaj.

Poniżej opisujemy jeden częsty przypadek - Schodek podatkowy.

Schodek podatkowy dotyczy wszystkich urządzeń fiskalnych dostępnych na rynku i jest on opisany w Rozporządzeniu Ministra Rozwoju, Pracy i Technologii z dnia 12 września 2021 r. w sprawie wymagań technicznych dla kas rejestrujących (Dz.U. 2021 poz. 1759).

SPIS TREŚCI

• Schodek podatkowy - co to jest?
• Jak wydrukować listę towarów na drukarkach ELZAB
• Jak wydrukować listę towarów na drukarkach NOVITUS

Schodek podatkowy - co to jest?

Polega on na zablokowaniu możliwości zafiskalizowania towaru na którym podatek VAT został wpierw obniżony a następnie podwyższony.

Nie jest ważne jaka była ustawiona pierwotna stawka VAT oraz jaka jest docelowa - ważne jest jedynie, iż najpierw nastąpiło obniżenie a następnie podwyższenie podatku VAT na danym produkcie.

Przykładowe zmiany stawek VAT powodujące blokadę - schodek podatkowy:

Rozwiązanie:

Urządzenie fiskalne rozpoznaje produkt po nazwie. Także w momencie wystąpienia takiej blokady wystarczy zmienić nazwę produktu. Należy pamiętać, iż litery DUŻE oraz małe są traktowane jako takie same. Także zmiana musi polegać na dodaniu lub usunięciu znaku znaczącego. Znaki znaczące to: litery, cyfry, przecinki, kropki i ukośniki. Dla drukarek ONLINE dodatkowo uwzględniony jest znak %.

Przykład:

Schodek podatkowy powstał na produkcie, który nazywa się:

    Coca-Cola 330ml

Poniżej przykłady jak można zmienić nazwę tego produktu aby obejść problem blokady jego sprzedaży:

    Coca Cola 330ml (zamiana myślnika w nazwie na spacje)

    Coca-Cola 330 ml (dodanie spacji pomiędzy "330" a "ml")

    Coca-Cola 330ml. (dodanie kropki na końcu nazwy)

To są jedynie przykłady i są możliwe inne modyfikacje.

Przykłady zmian nazwy, które NIE POMINĄ blokady sprzedaży:

    coca-cola 330ml (zmiana liter dużych na małe)

    COCA-COLA 330ml (zmiana liter małych na duże)

Jak rozpoznać schodek podatkowy?

Zależnie od posiadanej drukarki fiskalnej informacja o schodku podatkowym jest inaczej prezentowana.

Drukarka PosNet:

Pojawia się informacja: Błąd 2106: Blokada

Drukarka ELZAB:

Pojawia się informacja: Błąd 440

Drukarki Novitus:

W przypadku tych drukarek w programie Dotykačka jest jedynie wyświetlana informacja o błędzie (zależnie od modelu drukarki):

Drukarka fiskalna nie odpowiada na żądanie w określonym czasie.

lub

Towar zablokowany.

Sam błąd jest na wyświetlaczu drukarki.

Na wyświetlaczu drukarki będzie wyświetlony taki lub podobny komunikat (zależnie od modelu drukarki):

Jak wydrukować listę towarów na drukarkach ELZAB

W pierwszej kolejności należy wejść w menu na drukarce fiskalnej aby to zrobić należy jednocześnie nacisnąć klawisz  i

Po naciśnięciu powyższych klawiszy pojawią się funkcje menu. Pierwszą funkcją są „Raporty” zatwierdzamy je klawiszem

Za pomocą klawiszy oraz poruszamy się po kolejnych funkcjach menu aż na wyświetlaczu znajdziemy „Towary zablokowane” i klikamy klawisz

Nastąpi wydruk wszystkich towarów zablokowanych przez drukarkę fiskalną.

Prosimy pamiętać że po wydrukowaniu raportu należy wyjść z menu drukarki fiskalnej w tym celu naciskamy 2 razy klawisz

Jak wydrukować listę towarów na drukarkach NOVITUS

W pierwszej kolejności należy wejść w menu na drukarce fiskalnej aby to zrobić należy wybrać  „OK/Menu”

Za pomocą strzałek i wyszukujemy pozycji „Serwis” i naciskamy klawisz „OK”

Następnie po kolei wyszukujemy pozycji i zatwierdzamy przyciskiem „OK” zgodnie z poniższą ścieżką:

Informacje à Raport z bazy à Zablokowane

Nastąpi wydruk wszystkich towarów zablokowanych przez drukarkę fiskalną.

Prosimy pamiętać że po wydrukowaniu raportu należy wyjść z menu drukarki fiskalnej w tym celu naciskamy 3 razy klawisz „C”